Угода користувача

УГОДА КОРИСТУВАЧА

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://stepforward.com.ua/. Цей Договір є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). Шляхом укладення цього Договору Покупець у повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товарів, доставка товарів, повернення Товару, а також відповідальності за недобросовісне замовлення та всі інші умови Договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки "Замовлення підтверджено" на сторінці оформлення замовлення та отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

Терміни та визначення

1.1 Покупець - дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, яка отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі Товару, представленого на сайті Інтернет-магазину.

1.2 Продавець - приватний підприємець, зареєстрований відповідно до законодавства України, який здійснює продаж Товарів дистанційним способо

1.3. Адміністрація Сайту - правовласник сайту https://stepforward.com.ua/

1.4. Товар або Послуга - об'єкт угоди сторін, що був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у "Кошик" або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.5. Інтернет-магазин - сайт Продавця за адресою https://stepforward.com.ua/, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.6. Замовлення - оформлений запит Покупця на купівлю та доставку за зазначеною в запиті адресою Товарів, обраних на сайтіhttps://stepforward.com.ua/, надісланий за допомогою мережі Інтернет та/або повідомлений Покупцем Продавцю за телефоном.

1.7. Кур'єрська служба доставки - транспортна компанія, що здійснює доставку Товарів, згідно із Замовленням Покупця.

Предмет договору та порядок його укладення

2.1. Продавець ФОП Васильєва Н.М., РНОКПП 2564419180 зобов'язується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-оферти та моментом повного і беззастережного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розміщеної на сайті інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

Порядок оформления заказа

   3.1. Покупець самостійно оформляє замовлення в Інтернет-магазині через спеціальну форму "Кошика" або зробивши замовлення електронною поштою чи телефоном, зазначеним у розділі контактів Інтернет-магазину.

3.1.1. При оформленні Замовлення за телефоном Покупець підтверджує, що ознайомлений з цією Угодою, і надає співробітнику Продавця інформацію, необхідну для оформлення Замовлення.
3.1.2. При оформленні Замовлення через спеціальну форму "Кошика" Покупець заповнює електронну форму Замовлення на Товар і відправляє сформоване Замовлення Продавцю за допомогою мережі Інтернет.
   3.2. Після отримання Замовлення Продавець узгоджує дані Замовлення з Покупцем телефоном, зокрема дату і час доставки Товару.

   3.3. Обробка замовлення становить від 1 до 3 робочих днів. Зазначені дата і час залежать від району доставки і часу, необхідного на обробку Замовлення.

   3.4. У разі виникнення у Покупця запитань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення Покупець повинен звернутися до Продавця за телефоном.

   3.5. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві в разі, якщо відомості, зазначені Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх недійсності.

Цена товара

  4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно і вказані поруч з певним найменуванням Товару на сайті Інтернет-магазину.

  4.2. Ціни на товари, зазначені на сайті stepforward.com.ua можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем у повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

Права та обов'язки сторін

  5.1. Продавець зобов'язується:

5.1.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця

5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію щодо Покупця та не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством або за бажанням самого Покупця.

  5.2. Продавець має право:

5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на товари в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті інтернет-магазину. Усі зміни набувають чинності з моменту їх опублікування.

  5.3. Покупець зобов'язується:

5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом та умовами Договору, а також з цінами, що пропонуються Продавцем на сайті Інтернет-магазину.

5.3.2. Для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого товару.

   5.4. Покупець має право:

5.4.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо він не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".

5.4.2. Покупець має право, у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у товарі, у порядку та у строки, встановлені законодавством України, пред'явити продавцеві вимоги, передбачені Законом України "Про захист прав споживачів".

Умови повернення

   6.1. Повернення Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пакування, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік Товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
   6.2. Повернення Покупцеві вартості Товару належної якості здійснюється протягом 10 (тридцяти) календарних днів з моменту його отримання Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1.  Договору, відповідно до чинного законодавства України. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом поштового або банківського переказу. Доставка Товару належної якості на адресу Продавця здійснюється за рахунок Покупця і Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

  6.3. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у товарі, Покупець у порядку та у строки, встановлені законодавством України, має право пред'явити продавцеві вимоги, передбачені Законом України "Про захист прав споживачів".

  6.4. Розгляд вимог, передбачених Законом України "Про захист прав споживачів", здійснюється Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України, зокрема, але не виключно, письмової заяви за зразком, який надішле менеджер нашого магазину на запит Покупця.
  6.5. Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.

Відповідальність сторін

  7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
  7.2. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, тобто подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити і запобігти розумними заходами.

  7.3. Зазначені на Сайті умови є попередніми умовами продажу товару. Умови придбання Товару можуть змінюватися постачальниками/продавцями, після прийняття замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатись та змінюватись Продавцями до моменту передачі Товару Покупцю.

  7.4. Відповідальність Продавця при зміні умов придбання Товару порівняно із зазначеними на Сайті обмежується тим, що Покупець має право відмовитись від придбання Товару та вимагати у Продавця повернення сплачених за нього грошових коштів (якщо вони були фактично сплачені Покупцем до моменту передачі Товару).

Захист персональних даних
  8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину під час реєстрації або оформлення замовлення, Покупець надає Продавцю свою добровільну згоду на обробку, використання (зокрема й передання) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України "Про захист персональних даних" без обмеження строку дії такої згоди.
  8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту споживачів, у сфері реклами та маркетингових досліджень, а також надає згоду на передачу (розповсюдження) його даних транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

  8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному станi

  8.4. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідність її дійсності.

Використання матеріалів, розміщених на сайті

  9.1. Сайт Інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші матеріали, що охороняються законом, включаючи, але без обмежень, тексти, фотографії, графічні зображення.

  9.2. Весь вміст сайту Інтернет-магазину охороняється законодавством України та міжнародними договорами.
  9.3. Покупець або будь-які інші треті особи не мають права використовувати матеріали, розміщені на сайті Інтернет-магазину, а саме: вносити зміни, копіювати, публікувати, передавати третім особам і т.д

Порядок вирішення спорів, територія дії та внесення змін до цього Договору

10.1. Цей Договір укладено на території України і діє в рамках чинного законодавства України.

10.2. Всі суперечки, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець або Продавець має право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

10.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

Порядок набрання чинності та розірвання договору
11.1. Цей Договір є договором публічної оферти і набуває чинності з моменту його розміщення на сайті https://stepforward.com.ua/. Договірні відносини зберігають чинність до повного виконання сторонами своїх зобов'язань, за винятком випадків його дострокового розірвання.

11.2. Даний Договір не має остаточної дати припинення дії, та діє відносно замовлень та угод, що були здійснені на момент його розміщення у відповідному розділі на сайті https://stepforward.com.ua/. У разі заміни його іншим договором оферти, даний договір припиняє свою дію для всіх наступних угод. Даний договір також може припинити свою дію у випадках передбачених чинним законодавством України.